品牌在市场上的影响力非常大，如果品牌出现了负面，不及时处理的话，往往会流失掉非常多的忠实用户，这对企业来说是一种损失。所以面对品牌公关，我们需要进行处理。上海危机公关公司来为大家分享处理技巧。

　　不要想着删帖

　　当网络上出现公司的负面信息，大部分人都会想方设法的去删除信息，其实这种行为是不推荐的，因为删帖本身是违法行为，而且难度和费用都太高，最重要的一点删帖速度远远比不上发帖速度，所以删帖并不是一个明智的选择。

　　不理会留证据

　　有时候网上出现负面后会有一些人表示可以帮助你解决这个问题，然后向你要处理费用，针对这种情况下不要慌，你就该干嘛就干嘛不要去应对人家，网络信息更新是最快的，就这种负面给两天就被大量信息覆盖了，不要着急耐心等待就是最好的处理方法。

　　用大量正面覆盖负面

　　客户一般搜产品都是通过浏览器，这时候如果能搜到负面确实影响不好，针对这种搜索前列的负面我们就需要作出应对，就是覆盖，围绕关键词做正面资讯信息，一定要围绕关键词，然后把这些资讯发布到高权重的网站，让这些文章占据排名把负面的新闻压下去。

　　上海危机公关公司跟大家分享以上三点的处理技巧，掌握这些正确的处理技巧，相信大家可以更好的处理危机公关。